Liiketoiminnan kasvun myötä apteekkien oma tukkukauppa ja logistiikkakumppani Medifon tarvitsi ratkaisun jakelukeskuksensa ahtauteen. Apuun hankittiin Element Logic ja AutoStore, joka on sekä tilatehokas että skaalautuva. Nykyään varastoautomaatio tukee aktiivisesti Medifonin kasvua ja tehokkuuden kehittämistä.

Medifon toimii apteekkien omana tukkukauppana ja logistiikkakumppanina, jonka kautta toimitetaan satojen yritysten tuotteita apteekeille ja muille terveysalan toimijoille. Liiketoiminta rakentuu kolmen pääalueen varaan: oma APTEEKKI-tuotesarja, maahantuonti- ja jälleenmyyntituotteet sekä kolmansien osapuolten tuotteiden jakelu.

Kun Espoon jakelukeskuksen tila alkoi käydä vähiin, ratkaisuksi valikoitui Element Logicin toimittama AutoStore-järjestelmä.

– AutoStore otettiin käyttöön ilman, että tuotantoa piti pysäyttää tai siirtyä väistötiloihin. Se oli iso etu. Järjestelmä on myös helppo laajentaa esimerkiksi lisäkeräilypaikoilla kesken työpäivän, Medifonin toimitusketju- ja ICT-johtaja Jyrki Ristinen kertoo.

Medifonin logistiikan kehittäminen ei ollut yksittäinen käyttöönottoprojekti, vaan jatkuvaa yhteistyötä, jossa järjestelmää optimoidaan tavoitteiden sekä liiketoiminnan tarpeiden mukana. Tänään järjestelmä on enemmän kuin ratkaisu alkuperäiseen tilahaasteeseen. Varastoautomaatio tukee aktiivisesti Medifonin kasvua ja tehokkuuden kehittämistä.

Toimintavarmuus ylitti odotukset

AutoStore-järjestelmän luotettavuus on ollut keskeinen tekijä Medifonin arjessa.

– Vaikka järjestelmää kehuttiin toimintavarmaksi, odotin enemmän katkoksia. Todellisuudessa niitä on ollut erittäin vähän. Uptime on pysynyt koko ajan yli 99 prosentissa. Olemme jo hankkineet neljä keräilyporttia lisää. Se kertoo, että ratkaisu on vastannut hyvin tarpeeseen. Olemme saaneet sen avulla lisää tehokkuutta ja throughputia, Ristinen kertoo.

Vaikka järjestelmää kehuttiin toimintavarmaksi, odotin enemmän katkoksia. Uptime on pysynyt koko ajan yli 99 prosentissa.

Jyrki Ristinen, toimitusketju- ja ICT-johtaja, Medifon

Element Logic on järjestelmätoimittaja, mutta heidän roolinsa ei pääty siihen. Yhteistyö jatkuu tiiviinä myös käyttöönoton jälkeen, jolloin fokus siirtyy suorituskyvyn seurantaan ja kehittämiseen. Säännölliset tapaamiset ja datan analysointi muodostavat perustan jatkuvalle optimoinnille.

– Tavoitteena on kehittää järjestelmää ennakoivasti ja varmistaa, että kapasiteetti riittää myös tulevaisuudessa. Katsomme yhdessä dataa ja teemme sen pohjalta kehityspäätöksiä, kertoo Element Logicin Customer Success Manager Antti Seppänen.

Yhteistyössä keskeistä on myös asiakkaan toimintatapojen ymmärtäminen.

– Medifonilla on oma tapa tehdä töitä. Meidän tehtävämme on varmistaa, että järjestelmä tukee sitä mahdollisimman hyvin ja mukautuu heidän tarpeisiinsa, Seppänen jatkaa.

Tavoitteena on kehittää järjestelmää ennakoivasti ja varmistaa, että kapasiteetti riittää myös tulevaisuudessa. Katsomme yhdessä dataa ja teemme sen pohjalta kehityspäätöksiä.

Antti Seppänen, Customer Success Manager, Element Logic Finland

Pienet parannukset, suuri vaikutus

Käytännön työssä merkittävä arvo syntyy usein jatkuvista, arkea helpottavista kehitysaskeleista.

– Monet muutokset eivät ole yksinään isoja, mutta ne helpottavat keräilijän työtä merkittävästi ja tuovat tehokkuutta päivittäiseen tekemiseen, Ristinen kuvaa.

Järjestelmän toimivuuden lisäksi Medifon arvostaa Element Logicin tukea ja reagointikykyä.

– Heidän huoltoporukka on aivan timanttinen. Reagointi on nopeaa, ja usein ratkaisut saadaan jo puhelimessa, Ristinen kiittää.

Medifonin ja Element Logicin yhteistyö perustuu avoimeen vuoropuheluun ja yhteiseen kehittämiseen.

– Heillä on pätevää henkilökuntaa, jolta saamme tukea nopeasti ja ammattitaitoisesti. Yhteistyössä varmistetaan, että laitteet ja kaikki muukin toimii, Ristinen toteaa.