Les services managés Element Logic
Libérez-vous des contraintes liées à la gestion informatique et optimisez durablement les performances de votre entrepôt, grâce aux services managés Element Logic. Nous vous accompagnons avec une infrastructure IT fiable, performante et maîtrisée, dans le cloud ou on-premise, afin d’assurer la continuité et la croissance de votre supply chain automatisée.
Simplifiez la gestion IT de votre entrepôt
L’exploitation d’une infrastructure informatique dédiée au système AutoStore et à l’automatisation d’entrepôt peut rapidement devenir complexe et coûteuse. Maintenance matérielle, sauvegardes, cybersécurité et mises à jour logicielles mobilisent des compétences spécifiques et des ressources qui pourraient être consacrées aux opérations logistiques.
Avec les services managés d’Element Logic, nous prenons en charge la gestion complète de vos systèmes en production, qu’ils soient hébergés dans le cloud ou déployés dans votre infrastructure existante. Nos ingénieurs certifiés assurent la configuration, la supervision et l’évolution continue de vos environnements IT afin de garantir des systèmes sécurisés, conformes et performants. Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur l’excellence opérationnelle de votre entrepôt.
Services managés dans le cloud
Element Logic conçoit, héberge et exploite l’intégralité de votre environnement informatique (serveurs, bases de données, réseau, sécurité et sauvegardes) sur Amazon Web Services (AWS), avec une présence dans 37 régions à travers le monde.
Chaque client bénéficie d’un environnement cloud privé et dédié, connecté de manière sécurisée à son entrepôt via une connexion VPN.
Nous assurons une gestion complète de bout en bout de vos infrastructures IT, de l’infrastructure aux environnements applicatifs, en incluant la redondance et les mécanismes de reprise d’activité. Cette approche garantit une haute disponibilité, une forte capacité d’adaptation et une conformité continue, sans contrainte de gestion IT on-premise.
Services managés on-premise
Le client conserve la responsabilité de la fourniture et de la maintenance de l’infrastructure physique sur site, incluant le matériel, le stockage et l’alimentation électrique.
Element Logic prend en charge la gestion des systèmes et des applications exécutés dans les machines virtuelles, y compris les systèmes d’exploitation, les bases de données, les paramétrages et les mises à jour.
Nous veillons à ce que votre infrastructure existante fonctionne de manière optimale et reste pleinement compatible avec les exigences logicielles d’Element Logic.
Les niveaux de disponibilité, de redondance et les protocoles de secours sont définis par le client, en fonction de ses besoins opérationnels et de ses contraintes IT.
Une infrastructure réseau fiable et résiliente
Chaque environnement IT géré par Element Logic est conçu pour assurer la continuité des opérations logistiques et un haut niveau de résilience :
- Supervision permanente des systèmes automatisés à l’aide d’outils de monitoring haute disponibilité
- Sauvegardes automatisées, gestion des versions et procédures de restauration adaptées aux environnements cloud
- Connexions VPN redondantes avec mécanismes de basculement pour garantir un accès continu
- Mises à jour régulières des systèmes et renforcement constant de la sécurité
- Accès et assistance à distance sécurisés via la Element Service Platform (ESP)
Nos équipes assurent une surveillance 24h/24 de l’état des systèmes et interviennent de manière proactive afin d’anticiper et de traiter les risques potentiels, avant qu’ils n’impactent vos opérations.
- IT simplifiée : confiez la gestion de vos environnements informatiques à nos experts et concentrez-vous sur les performances de votre entrepôt
- Coûts maîtrisés : remplacez des investissements imprévisibles par une tarification claire et basée sur les services
- Expertise spécialisée à la demande : bénéficiez d’ingénieurs certifiés systèmes et cloud, experts des environnements IT dédiés à l’intralogistique
- Fiabilité et sécurité renforcées : supervision 24h/24 et 7j/7, sauvegardes automatisées et gestion des données conforme au RGPD
- Capacité d’adaptation : faites évoluer vos environnements et intégrez facilement de nouvelles solutions d’automatisation Element Logic au rythme de votre croissance
- Sérénité opérationnelle : qu’ils soient hébergés par Element Logic ou déployés sur votre infrastructure, vos systèmes automatisés sont gérés en toute confiance
- Assistance continue : un service desk disponible 24h/24 et 7j/7 pour la supervision, le dépannage et l’accompagnement technique
- Engagements clairs : des contrats transparents, avec une durée minimale d’un an, un renouvellement automatique et aucune surprise tarifaire
- Déploiement maîtrisé : des prérequis techniques définis, une installation accompagnée et une configuration standardisée
- Maintenance proactive : des contrôles réguliers de l’état du système et des mises à jour planifiées pour garantir la fiabilité et la continuité de vos opérations
- Les entreprises disposant déjà d’une infrastructure IT on-premise souhaitant confier la gestion de leurs environnements numériques à Element Logic
- Les entreprises en croissance privilégiant une solution cloud clé en main, sans contrainte liée à la gestion du matériel
- Les responsables des opérations et de l’IT à la recherche d’une infrastructure fiable, sécurisée et adaptable, avec un minimum de charge opérationnelle