I 2021 påbegyndte den internationale dagligvarekæde Matsmart en transformationsrejse ved at investere i et nyt, automatiseret og miljøvenligt AutoStore-lager. Anlægget har været i drift siden første kvartal af 2022 og har vist sig at være en stor succes med markante forbedringer i både operationel effektivitet og kundetilfredshed.

Matsmart, en markant aktør i det hastigt voksende eGrocery-segment, går forrest i udviklingen mod mere omkostningseffektiv logistik og en mere bæredygtig fødevareindustri. Virksomhedens strategiske investering i et automatiseret centrallager i Örebro havde til formål at fordoble kapaciteten og imødekomme efterspørgslen de næste 10–15 år.

Det omfattende anlæg på over 20.000 kvadratmeter rummer 149 robotter, som hjælper medarbejderne med effektiv pluk og pak af varer. Hele facilititeten drives af solenergi og har mulighed for at blive udvidet med yderligere 10.000 kvadratmeter.

Forbedring af effektivitet og kundetilfredshed

Efter cirka halvandet års drift delte Matsmarts Senior System Specialist & Automation Engineer, Fredrik Karlsson, sine erfaringer med AutoStore.

“Efter en svær start nåede vi hurtigt op på de 230 bins/t pr. port, som Element Logic havde estimeret. I dag, efter nogle justeringer, ligger vi i gennemsnit på over 260+ bins/t,” siger Karlsson.

Denne effektivitetsforbedring markerer et markant løft i forhold til de oprindelige forventninger og understreger systemets stærke performance.

Den positive effekt på leveringen ud mod kunderne har været betydelig, fortæller Karlsson:

“Den største ændring er hastigheden fra ordreafgivelse til afsendelse. Vi har også oplevet færre fejl, hvilket har reduceret henvendelser til kundeservice om manglende varer.” Denne forbedring i både hastighed og præcision har ført til en mærkbar stigning i kundetilfredsheden.”

Overvandt de første udfordringer

Den indledende fase med implementeringen af AutoStore-systemet hos Matsmart bød på flere udfordringer, herunder kritiske problemer, som gjorde de første to uger særligt krævende. Teamets robusthed og evne til hurtigt at tilpasse sig det nye system var bemærkelsesværdig i denne periode. Disse tidlige udfordringer – forstærket af kompleksiteten ved at operere under pandemien – satte medarbejdernes kompetencer på prøve. Ikke desto mindre viste Matsmarts medarbejdere en imponerende evne til hurtigt at omstille sig og overvinde de indledende udfordringer effektivt.

I denne fase var Element Logics support afgørende. “Vi havde altid Element Logic med os. Deres transparente kommunikation og samarbejdende tilgang var afgørende for hurtigt at løse problemer og sikre en smidig overgang,” fastslår Karlsson.

Partnerskabet var således centralt for at overvinde de første udfordringer og opnå en strømlinet drift.

Integrationen af den nye teknologi har også haft en markant positiv effekt på Matsmarts medarbejdere. De tilpassede sig hurtigt de nye systemer, blandt andet fordi processerne blev forenklet, hvilket øgede både overblik og effektivitet i hverdagen. Et vigtigt element i denne omstilling var fokus på at fjerne kompleksitet og indføre automation dér, hvor det kunne aflaste medarbejderne mest. For eksempel blev der implementeret et affaldstransportsystem for at sikre en ren og sikker arbejdsplads – et tydeligt bevis på Matsmarts fokus på et ergonomisk og medarbejdervenligt arbejdsmiljø.

Med sit innovative AutoStore-lager har Matsmart sat en ny standard i eGrocery-branchen og demonstrerer, hvordan teknologiske fremskridt kan revolutionere både effektivitet og bæredygtighed i logistik.